黄帝故里景区开展导游员知识培训

发布时间:2017-09-03 10:14:01 浏览次数:次 来源:


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    本网讯:为提升景区导游员及职工整体素质和业务水平,更好的为游客提供人性化优质化服务,持续提升广大游客对黄帝故里景区的满意度。91日下午,黄帝故里景区特邀全国模范导游员、河南省劳动模范、郑州航空港经济综合实验区接待办主任朱娜,在黄帝文化展览室为全体导游员进行一次别开生面的业务知识培训。

    本次培训的目的是希望通过系列的业务技能培训,使景区导游员提高认识,统一思想,提升业务能力,提高工作的积极性,充分分认识导游工作在推动旅游产业发展中的作用切实增强导游队伍建设的紧迫感和责任感,从而为广大游客提供更加人性化、优质化的服务。培训课上,朱娜结合实际案例,用通俗易懂且富有感染力的语言“如何做好接待讲解工作”进行了详细的阐述。随后,针对景区导游员长期工作中存在的问题进行了实地讲解指导。 

    通过本次知识培训,景区导游员充分认识导游讲解工作在旅游景区中所起到的关键作用,从而有利于增强导游员的责任感、荣誉感和主人公意识为黄帝故里景区导游员今后的讲解质量和服务水平的提升提供了良好的学习方向



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